Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Boutique Aubade®
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de consulter nos recommandations spécifiques ou de contacter notre service client.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui, lors de la validation de votre panier, vous pouvez sélectionner l'option 'Écrin Cadeau' pour recevoir vos articles dans un emballage raffiné accompagné d'un message personnalisé.
Comment entretenir mes articles Boutique Aubade® ?
Pour préserver la qualité de vos pièces, nous recommandons un lavage délicat à la main ou en cycle machine adapté (30°C maximum) dans un filet de protection.